Política de Privacidad

1. Introducción

Prepwell ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de prehabilitación quirúrgica, incluyendo la aplicación móvil y el sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por ti

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico)
• Información médica relacionada con tu procedimiento quirúrgico
• Respuestas a cuestionarios de prehabilitación
• Fotografías de verificación de tareas completadas

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso de la aplicación (pantallas visitadas, funciones utilizadas)
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
• Datos de salud del dispositivo (conteo de pasos), solo si otorgas permiso explícito

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionarte un plan de prehabilitación personalizado
• Permitir que tu equipo médico monitoree tu progreso
• Enviarte recordatorios y notificaciones sobre tus tareas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena de forma segura en servidores protegidos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en la base de datos
• Autenticación segura con tokens de sesión
• Almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo

5. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tu información solo se comparte con:

• Tu clínica y equipo médico asignado, para tu cuidado
• Proveedores de servicios esenciales (hosting, almacenamiento) bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales, cuando sea requerido por ley

6. Datos de Salud

Si activas la función de conteo de pasos, los datos de salud se leen del dispositivo y se muestran localmente. No subimos datos de salud a nuestros servidores. Puedes desactivar esta función en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente

8. Eliminación de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Ajustes en la aplicación móvil. Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente todos tus datos personales de nuestros sistemas.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de la sección de Soporte en la aplicación o escribiéndonos a soporte@myprepwell.com.